Diş kliniği arayan biri genellikle acele eder, endişelidir ve birkaç siteyi hızla karşılaştırır. İyi bir site bu kısa sürede güven verip ne yapacağını net söylemelidir.
Sağlık kuruluşlarının tanıtım ve reklam faaliyetleri ilgili yönetmeliklerle sınırlıdır ve güncellenebilir. Fiyat, kampanya, öncesi/sonrası görseli ve unvan kullanımı gibi konularda yayına almadan önce güncel mevzuatı ve odanızın düzenlemelerini kontrol edin.
1. Randevu yolu ilk ekranda görünsün
“Randevu Al” butonu ve telefon numarası sayfayı kaydırmadan görünmeli. Ziyaretçi bir soruyu cevaplamak ya da bir menüyü aramak zorunda kalmadan ne yapacağını bilmeli.
2. Tedavileri sade bir dille anlatın
İmplant, kanal tedavisi, ortodonti gibi her tedavi için ayrı bir sayfa açın: nedir, kimlere uygundur, süreç nasıl işler, sık sorulan sorular. Abartılı vaat ve garanti dili yerine bilgilendirici bir anlatım hem hastayı rahatlatır hem de kurallara daha uygundur.
3. Hekimleri tanıtın
Hekimin fotoğrafı, eğitimi ve çalışma alanları güveni belirgin biçimde artırır. Unvan ve uzmanlık ifadelerini doğru ve mevzuata uygun kullanın.
4. Mobilde kusursuz çalışsın
Randevuya giden yolun çoğu telefondan geçer. Tıklanabilir telefon numarası, harita bağlantısı ve kısa bir form telefonda rahat kullanılabilmeli. Ayrıntı için mobil uyum testi yazımıza bakın.
5. Adres, harita ve çalışma saatleri net olsun
Kliniğe nasıl ulaşılır, otopark var mı, hangi günler açık? Bu bilgileri sitede ve Google İşletme Profili'nde aynı şekilde yazın.
6. Sık sorulan soruları cevaplayın
İlk muayene nasıl geçer, sigorta geçerli mi, acil durumda ne yapılır? Bu cevaplar hem telefon trafiğini azaltır hem de arama sonuçlarında görünürlük sağlar.
7. Hızlı ve güvenli bir site
Yavaş açılan ya da “güvenli değil” uyarısı veren bir site, en iyi kliniği bile şüpheli gösterir. Detaylar için site hızı ve SSL rehberlerimize bakabilirsiniz.
Randevu formu nasıl olmalı?
- En fazla ad, telefon ve kısa bir not alanı; ne kadar az alan o kadar çok doldurulma.
- Gönderimden sonra “size ne zaman dönüş yapılacağı” açıkça yazılsın.
- Formun yanında aydınlatma metni bağlantısı bulunsun.
- Form çalışmazsa alternatif olarak telefon numarası hemen altında görünsün.
SSS bölümüne konabilecek sorular
- İlk muayene ne kadar sürer ve neleri kapsar?
- Çocuklar için ayrı bir yaklaşım var mı?
- Hangi ödeme seçenekleri sunuluyor?
- Acil bir durumda nasıl ulaşabilirim?
Sonuçları nasıl izlersiniz?
Randevu formundan ve telefondan gelen talepleri ayrı ayrı sayın; hangi sayfadan geldiklerini not edin. Bir hafta ya da bir ay sonra hangi tedavi sayfasının daha çok talep getirdiğini görmek, sitede neyi genişleteceğinize karar vermenizi kolaylaştırır.
Bu yapıyı uygulayan örnek bir çalışmayı projeler sayfamızda görebilirsiniz. Kliniğiniz için birlikte plan yapmak isterseniz bize yazın.